通過柜臺開通個人網(wǎng)銀的客戶需年滿（），辦理網(wǎng)銀相關(guān)業(yè)務必須本人持有效身份證辦理。

同一身份證件號碼可注冊一個或多個手機銀行，本人同名賬戶可作為下掛賬戶使用。

個人手機銀行登錄密碼遺忘可通過網(wǎng)銀內(nèi)管（）辦理，也可自行通過手機銀行的“找回密碼”功能重置登錄密碼。

客戶未滿16周歲可以在營業(yè)網(wǎng)點柜面、VTM虛擬柜員終端、PAD柜員終端辦理手機銀行業(yè)務。

持卡人可以通過銀行營業(yè)網(wǎng)點、ATM、網(wǎng)銀等渠道辦理電子現(xiàn)金賬戶的現(xiàn)金充值、指定賬戶圈存、非指定賬戶圈存、自動圈存簽約等。

收款人戶名涉及敏感賬戶，即收款賬戶名稱中涉及“融資、基金、信托、保險、證券、股權(quán)、合伙、投資理財”等字眼時，轉(zhuǎn)賬金額超過人民幣（）時，若非購買珠海華潤銀行代銷產(chǎn)品，經(jīng)辦人員應在匯款轉(zhuǎn)賬單據(jù)空白處加蓋劃款確認章，客戶簽名確認后方可辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務。

通過手機銀行可實現(xiàn)（）等服務。①賬戶查詢②UKEY密碼修改③轉(zhuǎn)賬匯款④信用卡服務⑤貸款⑥理財投資⑦話費流量⑧生活繳費⑨閃惠購物

若客戶已在珠海華潤銀行開立了社會保障卡，則不能在珠海華潤銀行再開立Ⅰ類戶。

在客戶身份識別和開戶意愿審查方面，可圍繞（）信息等，多角度靈活交叉驗證客戶身份。

Ukey的開通、損壞或丟失的補換、密碼遺忘處理，登陸密碼遺忘處理均只能在柜面辦理。