多項(xiàng)選擇題以下哪些是服務(wù)忌語(yǔ)？（）

A.靠邊點(diǎn)
B.快點(diǎn)快點(diǎn)
C.請(qǐng)稍候
D.喂


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些是加油員為顧客提供服務(wù)時(shí)應(yīng)使用的文明用語(yǔ)？（）

A.您好
B.對(duì)不起
C.不知道
D.謝謝

2.多項(xiàng)選擇題加油站需要保管的學(xué)習(xí)資料有（）。

A.《加油站管理規(guī)范》
B.《加油站達(dá)標(biāo)創(chuàng)星辦法》
C.《加油站賬務(wù)人員手冊(cè)》
D.《加油站員工手冊(cè)》

3.多項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)室外墻壁允許懸掛下列哪些牌匾？（）

A.加油站名稱(chēng)牌
B.星級(jí)加油站牌匾
C.廣告牌
D.質(zhì)量信得過(guò)牌匾

4.多項(xiàng)選擇題加油站營(yíng)業(yè)室內(nèi)墻壁允許懸掛下列哪些證照？（）

A.《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》
B.《經(jīng)營(yíng)許可證》
C.《稅務(wù)登記證》
D.《計(jì)量合格證》

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于加油站記賬員崗位職責(zé)？（）

A.每月根據(jù)盤(pán)點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行損溢分析
B.熟悉上級(jí)規(guī)定的有關(guān)財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律及加油站賬務(wù)管理制度
C.熟悉本崗位安全防范知識(shí)，妥善保管本站現(xiàn)金、賬冊(cè)、憑證、單據(jù)及有關(guān)印章
D.負(fù)責(zé)本班臺(tái)賬管理工作，帶領(lǐng)本班員工，做好交接班