多項選擇題中國石化的經(jīng)營理念是（）。

A.競爭
B.開放
C.規(guī)范
D.誠信


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1.多項選擇題為顧客打開油箱蓋時，加油員應注意（）。

A.在征得顧客同意的情況下，方可打開油箱蓋
B.油箱蓋由車內(nèi)控制開啟的，請顧客自行打開
C.打開油箱蓋后用清潔布墊著，放在適當位置
D.車輛停穩(wěn)后立即打開油箱蓋

2.多項選擇題結(jié)算貨款的操作內(nèi)容有（）。

A.要唱加油數(shù)量和應收錢數(shù)
B.雙手接過顧客的錢（或加油憑證），唱收錢數(shù)
C.讀找零錢
D.若要開發(fā)票時，應迅速到站內(nèi)如實開出發(fā)票，雙手送給顧客

3.多項選擇題擦拭車窗的操作內(nèi)容有（）。

A.在工作允許的情況下首先征得顧客同意
B.擦拭車窗動作要迅速
C.擦拭時，先提起雨刮器，從中間開始，上下擦拭
D.擦拭邊角

4.多項選擇題加注油品的操作內(nèi)容有（）。

A．與顧客確認所加品名，牌號
B．設置數(shù)量
C．提示顧客加油機泵碼已回零
D．從加油機上取下油槍，插入油箱，加注油品

5.多項選擇題加油站綠化環(huán)保的主要內(nèi)容有（）等方面。

A.加油站防輻射
B.防含油污水的污染
C.垃圾的處理
D.加油站綠化