多項(xiàng)選擇題加油站管理原則是（）。

A.以經(jīng)營(yíng)為中心
B.以人為本，從嚴(yán)治內(nèi)
C.技術(shù)創(chuàng)新，確保安全
D.科學(xué)管理，多創(chuàng)效益


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1.多項(xiàng)選擇題加油操作過程中應(yīng)注意（）事項(xiàng)。

A.不得向塑料桶等非金屬容器直接加油
B.不得給未熄火車輛加油
C.不得在高強(qiáng)閃電或雷擊頻繁時(shí)加油
D.不得將油槍交給顧客操作

2.多項(xiàng)選擇題某加油站站長(zhǎng)辦公桌上放置了下列物品，你認(rèn)為哪些不能擺放？（）

A.煙灰缸
B.游戲機(jī)
C.梳妝用品
D.站長(zhǎng)日志

3.多項(xiàng)選擇題接班人員提前到站，需要作哪些準(zhǔn)備工作？（）

A.不需其他工作，可直接交接
B.備足零鈔
C.整理好個(gè)人儀表佩戴好胸徽
D.備齊工作用品

4.多項(xiàng)選擇題加油站鎖定一個(gè)新客戶后，建立了相應(yīng)的客戶檔案，也進(jìn)行了走訪，但客戶反應(yīng)不積極，此時(shí)應(yīng)該（）。

A.不需要在客戶身上浪費(fèi)時(shí)間精力，轉(zhuǎn)攻其他客戶
B.繼續(xù)堅(jiān)持走訪，了解客戶的意見與動(dòng)向，完善客戶信息，以誠(chéng)意贏得客戶
C.將客戶提出的站長(zhǎng)無法滿足的相關(guān)需求上報(bào)公司
D.繼續(xù)等待，直到客戶來站加油

5.多項(xiàng)選擇題一加油站長(zhǎng)期往來的客戶，要求在該站進(jìn)行代存代付時(shí)，站長(zhǎng)應(yīng)如何處理？（）

A.收取一定的管理費(fèi)用代為管理
B.站長(zhǎng)與其簽定代存代付協(xié)議
C.向顧客解釋公司的管理規(guī)定
D.經(jīng)公司簽訂協(xié)議后進(jìn)行代存代付