單項(xiàng)選擇題戰(zhàn)略地圖是企業(yè)的績效驅(qū)動(dòng)因素和績效之間的關(guān)聯(lián)圖。典型的戰(zhàn)略地圖的主要內(nèi)容包括（）

A、戰(zhàn)略-運(yùn)營-客戶-財(cái)務(wù)
B、戰(zhàn)略-設(shè)計(jì)-運(yùn)營-財(cái)務(wù)
C、戰(zhàn)略-調(diào)研-客戶-財(cái)務(wù)
D、調(diào)研-規(guī)劃-運(yùn)營-客戶


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2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的內(nèi)內(nèi)容，從其評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來看，包括（）

A、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
B、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、外部業(yè)務(wù)流程指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長績效指標(biāo)
C、利潤指標(biāo)、客戶指標(biāo)、績效指標(biāo)、學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)
D、財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、薪酬指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程指標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題人力資源計(jì)分卡的作者將人力資源向戰(zhàn)略資產(chǎn)的轉(zhuǎn)交過程歸納為四種模式，即（）

A、人事模式、報(bào)酬模式、一致性模式、高績效模式
B、人力模式、績效模式、一致性模式、高報(bào)酬模式
C、人事模式、績效模式、統(tǒng)一性模式、高回報(bào)模式
D、人事模式、報(bào)酬模式、一致性模式、高效率模式

4.單項(xiàng)選擇題不斷增強(qiáng)著其對(duì)企業(yè)的核心作用，逐漸成為組織競爭優(yōu)勢的主要來源是（）

A、無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
B、有形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)
C、無形資產(chǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)
D、人力資本和資產(chǎn)