A.會(huì)前準(zhǔn)備
B.慶祝成功
C.獲得指導(dǎo)
D.做出承諾
E.獲得承諾
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A.建立數(shù)據(jù)庫(kù)，妥善管理
B.掌握動(dòng)態(tài)，隨時(shí)更新
C.多個(gè)渠道完善整理，做到信息共享
D.注意信息管理的安全性
A.銀行留有客戶的基本資料
B.客戶在銀行辦理的業(yè)務(wù)信息
C.通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、網(wǎng)頁(yè)調(diào)查等方式收集某一類客戶的信息
D.刊物、網(wǎng)站
E.稅務(wù)、工商
F.114電話查詢
A.把客戶當(dāng)成朋友，保持密切聯(lián)系
B.關(guān)注客戶購(gòu)買的產(chǎn)品
C.提供新的資訊和產(chǎn)品服務(wù)
D.為客戶提供有價(jià)值的信息
A.情感維護(hù)
B.上門維護(hù)
C.顧問(wèn)式維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.雙選促成法
B.欲擒故縱法
C.循循善誘法
D.直接請(qǐng)求法
最新試題
下列資產(chǎn)管理計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力對(duì)應(yīng)關(guān)系，描述正確的是（）。
下面哪些屬于郵政儲(chǔ)蓄銀行代理理財(cái)類產(chǎn)品的類型？（）
基金宣傳推介材料提及基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)結(jié)果的，應(yīng)當(dāng)符合證監(jiān)會(huì)關(guān)于基金評(píng)價(jià)結(jié)果引用的相關(guān)規(guī)范，并應(yīng)當(dāng)列明基金評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的（）。
以下關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品宜傳品說(shuō)法的正確的是（）。
潛在VIP客戶可以通過(guò)哪些方式快速達(dá)到VIP客戶級(jí)別？（）
以下哪些詞語(yǔ)在郵政儲(chǔ)蓄銀行貴金屬業(yè)務(wù)任何形式的宣傳素材中都不允許出現(xiàn)？（）
依根投資對(duì)象可以將證券投資基金分為（）。
貨幣市場(chǎng)的交易特點(diǎn)包括（）。
如果客戶經(jīng)理通過(guò)個(gè)人客戶營(yíng)銷系統(tǒng)的即時(shí)評(píng)級(jí)功能，為客戶A申請(qǐng)了金卡級(jí)且成功，但是客戶到高柜辦理金卡時(shí)顯示客戶未達(dá)到相應(yīng)級(jí)別，那么客戶經(jīng)理應(yīng)該怎么辦？（）
郵政儲(chǔ)蓄銀行以下哪兩種代理貴金屬業(yè)務(wù)功能暫不面向個(gè)人客戶開放？（）