單項選擇題收銀員語言禮儀主要體現(xiàn)在()三個方面。
A、關(guān)心、問候和交談
B、關(guān)心、稱呼和交談
C、稱呼、問候和交談
D、稱呼、問候和關(guān)心
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1.單項選擇題收銀員禮儀式是一種在商業(yè)環(huán)境下以()為主的禮儀形式。
A、服務(wù)
B、管理
C、道德
D、誠信
2.單項選擇題古代禮儀提倡人們在交往中要互敬互愛,()提出的“愛人者,人恒愛之;敬人者,人恒敬之”就體現(xiàn)這一精神。
A、孔子
B、老子
C、孟子
D、韓非子
3.單項選擇題()是正確體現(xiàn)女性容貌禮儀的。
A、淡妝為宜,不宜濃妝艷抹
B、長發(fā)披肩,染上自己喜歡的顏色
C、留長指甲,涂深色指甲油
D、經(jīng)常用手梳理、碰觸頭發(fā)
4.單項選擇題非接觸式IC卡交易過程中提示輸入密碼,這個密碼是()
A、非接觸式IC卡賬戶密碼
B、非接觸卡片所具有的銀行借記卡或信用卡賬戶的密碼
C、電話查詢密碼
D、以上都可以
5.單項選擇題如果非接觸式IC卡消費時顯示“請輸入密碼”,下列表述錯誤的是().
A.此卡脫機賬戶余額不足
B.此卡脫機賬戶有密碼
C.此卡需輸入密碼后聯(lián)機交易
D.持卡人可放棄交易,不會產(chǎn)生扣賬
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三資商業(yè)企業(yè)是按()劃分的商業(yè)企業(yè)類型。
題型:單項選擇題
下列關(guān)于驗看支票的敘述,錯誤的是()。
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超市發(fā)行的購物卡是一張()。
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下列()不屬于預(yù)授權(quán)完成撤銷交易的操作步驟。
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當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
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收銀員領(lǐng)取零用金時,必須當面清點核實,并應(yīng)唱收。
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下列關(guān)于電子支付退貨描述錯誤的是()。
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商品包裝的分類方法很多,一般把商品包裝分為運輸包裝和銷售包裝兩大類。
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當收銀設(shè)備出現(xiàn)故障導(dǎo)致顧客抱怨時做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題