填空題

對實行市場調節(jié)價的收費項目，應在每次制定或調整價格前向（）公示，充分征詢（）意見后納入收費價目名錄并（），嚴格按照公布的收費價目名錄收費。

答案：社會、消費者、上網公布

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對實行政府指導價的收費項目，銀行業(yè)金融機構應嚴格對照相關規(guī)定據(jù)實收費，并公布（）和（）。

答案：收費價目名錄、相關依據(jù)

對于完善消費者的保護框架，應當爭取主動將消費者保護工作起始點前移至（）環(huán)節(jié)，確保銀行業(yè)金融機構的新產品或新服務品種在獲得準入或進入市場前，包含消費者權益保護的因素，最大程度減少糾紛的發(fā)生。

答案：防范