多項選擇題“局長信箱”管理員依來件內(nèi)容及性質(zhì)，采?。ǎ┓绞綄儆谛畔涫芾矸秶膩砑M行分辦。

A.直辦
B.催辦
C.呈辦
D.轉(zhuǎn)辦


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1.多項選擇題對納稅人的下列（）服務(wù)需求，12366熱線經(jīng)解釋說明后可不予受理。

A．超出地稅機關(guān)業(yè)務(wù)、職權(quán)范圍的服務(wù)請求
B．事實不清，沒有具體訴求、意見或建議的事項
C．法院、仲裁機構(gòu)或其他行政機關(guān)已經(jīng)受理或者處理的事項
D．提供自動語音申報繳稅

2.多項選擇題辦稅服務(wù)廳中的綠色通道服務(wù)的內(nèi)容包括（）。

A.所有窗口優(yōu)先受理享受綠色通道服務(wù)的納稅人的涉稅事項
B.納稅申報、綜合服務(wù)窗口優(yōu)先受理享受綠色通道服務(wù)的納稅人的涉稅事項，其它窗口不優(yōu)先受理享受綠色通道服務(wù)的納稅人的涉稅事項
C.為享受綠色通道服務(wù)納稅人提供專門服務(wù)
D.提供接待室、?？▽４盎騼?yōu)先叫號

3.多項選擇題辦稅服務(wù)廳中的綠色通道服務(wù)的對象包括（）以及其他應(yīng)予照顧的納稅人。

A.二次優(yōu)先的納稅人
B.納稅信用等級為A級的納稅人
C.重點稅源納稅人
D.行動不便的納稅人

4.多項選擇題辦稅服務(wù)廳中的申報征收窗口應(yīng)提供以下哪些服務(wù)（）

A.受理各種稅費的申報和審核事項
B.稅款、滯納金和罰款的征收入庫
C.開具稅收票據(jù)，審核有關(guān)稅票的電子信息數(shù)據(jù)
D.代開發(fā)票

5.多項選擇題以下屬于涉稅事項服務(wù)規(guī)范的基本服務(wù)要求的是（）。

A.工作人員應(yīng)熟練掌握主要的稅費政策，清晰、準確、完整地回答納稅人提出的問題
B.工作人員應(yīng)熟練征管信息系統(tǒng)操作，依照業(yè)務(wù)部門規(guī)定的流程，快捷、高效辦理納稅人申報辦理的事項
C.正確使用稅務(wù)文書及表證單書，告知事項清晰明了
D.對不屬于本崗位職責(zé)的業(yè)務(wù)，不予告知