企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國，在（）年代傳入中國內(nèi)地。

旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

Park Hyatt（柏悅）屬于奢華五星級酒店。（）

Four Seasons（四季）屬于奢華五星級酒店。（）

下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。