填空題如遇到醉酒后嘔吐的客人,餐廳服務(wù)員應(yīng)及時送上();迅速清理污物;如果客人住在本酒店而無同伴時,通知();如果客人是外來用餐人員,通知值班經(jīng)理安排人員送客人上出租車。
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企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括()
題型:多項選擇題
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進行劃分的?
題型:單項選擇題
以下因素中,屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有()。
題型:單項選擇題
企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國,在()年代傳入中國內(nèi)地。
題型:單項選擇題
酒店分為集團經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進行劃分的?
題型:單項選擇題
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)選擇若干個客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場,為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
題型:單項選擇題
旅游企業(yè)決定全方位進入各個細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
題型:單項選擇題
市場挑戰(zhàn)者在對市場領(lǐng)先者發(fā)動挑戰(zhàn)時,可以采取()等具體營銷策略。
題型:多項選擇題
酒店營銷可以塑造、維護酒店形象。
題型:判斷題