酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

Fairmont（費爾蒙）屬于奢華五星級酒店。（）

下列有關(guān)同質(zhì)市場的說法正確的是（）

Peninsula（半島）屬于奢華五星級酒店。（）

酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？

以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計的內(nèi)容的有（）。

St.Regis（瑞吉）屬于奢華五星級酒店。（）

企業(yè)營銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）