某酒店的組織制度、員工管理規(guī)范屬于企業(yè)形象識別的（）。

企業(yè)營銷的內部環(huán)境包括（）

酒店分為商務、休閑度假等是根據（）進行劃分的？

某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的（）。

酒店經營者把精力集中在設施改進與服務質量的提高上，而忽視了市場即客人需求的了解與研究，這屬于（）。

企業(yè)形象識別理論最早發(fā)源于20世紀50年代的美國，在（）年代傳入中國內地。

在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時，下列因素中屬于宏觀因素的有（）。

企業(yè)營銷戰(zhàn)略的STP策劃包括（）

Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級酒店。（）

不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤、顧客需求的滿足和社會利益，這屬于（）。