多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)根據(jù)營銷對象,圍繞“六步法”,制定營銷工作流程。六步法是“確定對象-制定計(jì)劃()

A.實(shí)施營銷
B.售后服務(wù)
C.考核評價(jià)
D.總結(jié)改進(jìn)
E.協(xié)調(diào)配合


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1.多項(xiàng)選擇題高級柜員要向營運(yùn)主管報(bào)告的工作包括()

A.營銷服務(wù)工作
B.日常工作事項(xiàng)
C.業(yè)務(wù)操作
D.營業(yè)環(huán)境

2.多項(xiàng)選擇題下列對綜合化建設(shè)中高級柜員的崗位要求描述正確的是()。

A.在辦理客戶業(yè)務(wù)時(shí),利用與客戶溝通間隙獲取客戶事件信息,開展“一句話營銷”
B.根據(jù)營銷結(jié)果,崗位分工內(nèi)業(yè)務(wù)自行處理,發(fā)現(xiàn)需產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理深入營銷的商機(jī),及時(shí)向產(chǎn)品銷售經(jīng)理或網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理推薦
C.必要時(shí)完成簡單銷售業(yè)務(wù)處理和銷售任務(wù)
D.復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理、授權(quán)公私兼顧
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

3.多項(xiàng)選擇題高級柜員的職責(zé)是()。

A.負(fù)責(zé)對公、對私復(fù)雜業(yè)務(wù)綜合處理和權(quán)限內(nèi)授權(quán)
B.作為營運(yùn)主管后備履行相應(yīng)職責(zé)
C.開展?fàn)I銷推薦,適量承擔(dān)適合在柜面營銷的產(chǎn)品銷售任務(wù)
D.網(wǎng)點(diǎn)人員較少或?yàn)闈M足業(yè)務(wù)處理需要,以及在崗位輪換、調(diào)整、臨時(shí)頂崗時(shí),服從營運(yùn)主管安排,辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、簽約等交易處理或網(wǎng)點(diǎn)后臺業(yè)務(wù)及事務(wù)類工作
E.做好客戶引導(dǎo)、分流工作

4.多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)綜合化建設(shè)的目標(biāo)是將郵政儲蓄銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)建成全行共享的(),提升網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)能力和市場競爭力

A.柜員發(fā)展平臺
B.產(chǎn)品研發(fā)平臺
C.產(chǎn)品展示平臺
D.客戶交流平臺
E.客戶體驗(yàn)平臺

5.多項(xiàng)選擇題綜合營銷團(tuán)隊(duì)組建模式包括()。

A.“專職營銷+專職推薦”模式
B.“專職營銷+兼職推薦”模式
C.“外聯(lián)營銷+柜面銷售”模式
D.“多團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)營銷”模式
E.“集中”+“分散”相結(jié)合模式

最新試題

業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為()。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。

題型:單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)()對網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。

題型:單項(xiàng)選擇題

對于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶,理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的()功能,將其納入本人維護(hù)范圍。

題型:單項(xiàng)選擇題

下級行向上級行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。

題型:單項(xiàng)選擇題

權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。

題型:單項(xiàng)選擇題

柜員領(lǐng)用、保管(),必須遵循印、押、證分管、分用原則。

題型:單項(xiàng)選擇題

開戶單位購買(),柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購買人“結(jié)算證”或IC卡,核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。

題型:單項(xiàng)選擇題

二級分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。

題型:單項(xiàng)選擇題

()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。

題型:單項(xiàng)選擇題