A、向患方提供健康教育知識
B、提供可選擇的診療方案
C、簽署知情同意書
D、住院患者醫(yī)患溝通至少三次，分別是：入院時溝通、住院期間溝通、出院前溝通
E、所有不良事件都告知患方，以求得諒解

A、病人及家屬提出封存病歷要求后，醫(yī)護人員應(yīng)及時向科主任、護士長匯報，同時上報醫(yī)務(wù)部，在醫(yī)患雙方在場的情況下進行病歷封存。
B、若發(fā)生在節(jié)假日、周末或夜間，直接通知醫(yī)院總值班備案，協(xié)助處理。
C、封存的病歷由醫(yī)務(wù)部保管，需要啟封時，必須有醫(yī)患雙方在場。
D、封存方法：將病歷裝入文件袋內(nèi)，兩邊開口處貼上封條，注明年、月、日、時、分，由雙方簽字。

A、積極安撫病人，采取有效措施盡量減少對病人傷害
B、及時報告護士長、科主任
C、必要時上報護理部、醫(yī)務(wù)部
D、特殊重大事件報告分管院長

A、衛(wèi)生部2010年《病歷書寫基本規(guī)范》
B、《廣東省護理文件書寫規(guī)范（試行）》
C、《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于在醫(yī)療機構(gòu)推行表格式護理文書》
D、《護士條例》

A、業(yè)務(wù)會診
B、疑難病例會診
C、院外會診
D、科間會診