A.工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中存在不主動、不及時現(xiàn)象
B.推諉搪塞怠慢客戶，影響客戶情緒，造成不良感知
C.營業(yè)窗口人員擅自離崗或做與工作無關(guān)的事
D.核查工作人員是否存在對業(yè)務(wù)規(guī)定不熟悉
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A.臨時用電客戶手續(xù)是否齊全
B.電價、基本電費(fèi)、力率調(diào)整電價執(zhí)行情況是否正確
C.配電室、屏、柜、箱、用電設(shè)備是否安全，有無規(guī)章制度、倒閘操作制度、保安措施
D.是否有申請變壓器全容量減容
A.是否存在用電檢查人員履責(zé)不到位導(dǎo)致的客戶竊電違約用電行為長期未查處
B.是否按照《供電營業(yè)規(guī)則》和相關(guān)法律法規(guī)對違約用電或竊電進(jìn)行追補(bǔ)電量以及違約使用電費(fèi)進(jìn)行計算
C.追補(bǔ)電費(fèi)及違約金是否足額收??；工作人員是否存在收取追補(bǔ)電費(fèi)及違約金現(xiàn)金未足額錄入系統(tǒng)，造成公司經(jīng)濟(jì)損失
D.檢査線路有無障礙及安全隱患和缺陷
A.對五類計量裝置所使用的電能表和互感器，準(zhǔn)確度等級是否滿足規(guī)程要求
B.變壓器額定電流與計量用電流互感器額定一次電流之比是否在60%附近
C.故障換表處理是否及時
D.客戶負(fù)荷電流是否經(jīng)常大于計量用電流互感器的額定一次電流或經(jīng)常大于配置的直通式電能表最大工作電流
A.未按照裝接工旱要求安裝正確的計量裝置
B.電能表與互感器接線錯誤
C.現(xiàn)場計量裝接工藝不規(guī)范
D.檢查是否存在多次換表情況
A.現(xiàn)場工作是否開具工作票或現(xiàn)場作業(yè)工作卡
B.計量裝接現(xiàn)場工作票或現(xiàn)場作業(yè)工作卡安全措施是否包括斷開電源措施及危險點(diǎn)管控措施
C.計量裝接現(xiàn)場工作票或現(xiàn)場作業(yè)工作卡中作業(yè)人員是否簽字確認(rèn)明確工作內(nèi)容和安全措施
D.系統(tǒng)電價執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
供用電合同管理手段現(xiàn)代化情況的稽查，應(yīng)強(qiáng)調(diào)采取措施實(shí)現(xiàn)供用電合同管理（），為在線稽查提供基礎(chǔ)資料。
營銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)的（），是防止數(shù)據(jù)丟失的非常重要的一種手段。
電力營銷稽查檔案是企業(yè)經(jīng)營管理的（）部分，供電企業(yè)應(yīng)完善和加強(qiáng)電力營銷稽查檔案管理。
電力營銷稽查的方式是對電力營銷過程（）的監(jiān)督和檢查，稽查的內(nèi)容涵蓋了電力營銷的（）過程。
稽查電量電費(fèi)計算時，必須注意是否有可靠的數(shù)據(jù)備份和保存方法，以確保（）。
在業(yè)擴(kuò)報裝新裝流程中，對檔案的稽查主要包括客戶申請信息、（）信息、（）信息、（）信息等。
稽查業(yè)擴(kuò)報裝的抵押批量新裝中，應(yīng)查看辦理此項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶是否為（）kV及以下的低壓居民或非居民客戶。
稽查工程涉及和施工單位是否存在擅自變更（）的情況，稽查工程施工及驗(yàn)收是否符合國家和電力行業(yè)辦法的技術(shù)規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)。
稽查超表到位率、準(zhǔn)確率有兩種方法，一是（），二是（）。
稽查電價管理時，應(yīng)注意是否有嚴(yán)格的（）權(quán)限，并有操作記錄備查。