多項選擇題養(yǎng)老服務消費行為中，影響顧客是否購買服務的內部環(huán)境因素有（）

A.年齡和家庭生命周期
B.心理因素
C.生活方式
D.個性和自我概念
E.角色和地位


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1.多項選擇題養(yǎng)老機構服務營銷定價中常見的幾種方法是（）

A.財務導向定價法
B.成本導向定價法
C.競爭導向定價法
D.需求導向定價法

2.多項選擇題養(yǎng)老機構服務定價策略主要有以下幾種（）

A.形象定價
B.單一價格
C.差別化定價
D.折扣定價
E.定制化定價
F.市場定價
G.捆綁定價

3.多項選擇題養(yǎng)老機構服務溝通的意義有（）

A.提供養(yǎng)老機構服務產品的有關信息
B.獲得顧客對養(yǎng)老機構的忠誠與支持
C.吸引新顧客
D.向養(yǎng)老機構員工及公眾傳播相關信息
E.吸引潛在員工加入養(yǎng)老機構
F.保持或提高養(yǎng)老機構的公眾形象
G.成為老人依賴的場所

4.多項選擇題養(yǎng)老機構常用的營銷溝通組合主要是（）

A.財務溝通
B.護理溝通
C.廣告推廣
D.公共關系

5.多項選擇題養(yǎng)老機構崗位設置的原則有（）

A.因事設崗原則
B.最低數(shù)量原則
C.不相容職務分離原則
D.規(guī)范化原則
E.系統(tǒng)化原則
F.合作性原則