多項(xiàng)選擇題申請(qǐng)?jiān)O(shè)立經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，旅行社應(yīng)滿(mǎn)足的條件包括（）。

A.向國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)提交經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿(mǎn)兩年
B.未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰
C.有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
D.有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施
E.注冊(cè)資本不得少于20萬(wàn)元人民幣


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1.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的程序包括（）。

A.制定旅游景區(qū)組織的目標(biāo)
B.確定景區(qū)旅游業(yè)務(wù)的內(nèi)容
C.確定旅游景區(qū)組織機(jī)構(gòu)
D.形成景區(qū)組織系統(tǒng)
E.做好崗位分析

2.多項(xiàng)選擇題指數(shù)平滑法主要是根據(jù)已掌握的歷史統(tǒng)計(jì)資料去推測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)需求量的方法，主要適用于（）。

A.近期預(yù)測(cè)
B.短期預(yù)測(cè)
C.中期預(yù)測(cè)
D.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)
E.遠(yuǎn)期預(yù)測(cè)

3.多項(xiàng)選擇題第二手資料的外部來(lái)源主要包括（）。

A.個(gè)人調(diào)查資料
B.報(bào)刊書(shū)籍
C.商業(yè)資料
D.政府部門(mén)資料
E.會(huì)議記錄

4.多項(xiàng)選擇題旅行社接待人員在處理國(guó)內(nèi)旅游治安事故時(shí)，應(yīng)該（）。

A.當(dāng)犯罪分子向旅游者行兇、偷盜或搶劫旅游者錢(qián)物時(shí)，在場(chǎng)的接待人員應(yīng)毫不猶豫挺身而出，保護(hù)旅游者
B.如果旅游者在事故中不幸受傷，應(yīng)立即組織搶救，及時(shí)送往醫(yī)院治療
C.如果罪犯在作案后脫逃，接待人員應(yīng)息事寧人，迅速帶領(lǐng)旅游者到下一個(gè)景點(diǎn)參觀游覽
D.盡快向旅行社主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事故發(fā)生的情況
E.接待人員應(yīng)迅速寫(xiě)出事故情況報(bào)告

5.多項(xiàng)選擇題旅游對(duì)環(huán)境方面的消極影響有多種表現(xiàn)，其中主要涉及（）。

A.造成人口擁擠，交通堵塞，使當(dāng)?shù)鼐用竦纳羁臻g相對(duì)縮小
B.旅游交通的頻繁和交通工具廢氣排放量的增加，加劇了當(dāng)?shù)氐目諝馕廴?、噪聲污染和水質(zhì)污染
C.長(zhǎng)期大量接待外來(lái)游客，會(huì)使歷史遺址的原始風(fēng)貌及其存在壽命受到威脅
D.旅游設(shè)施的過(guò)度建設(shè)，使原有的自然景觀遭到破壞
E.加劇空氣污染、噪聲污染，加大了對(duì)環(huán)境衛(wèi)生的損害