A.干凈
B.整潔
C.素雅
D.大方
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A.休閑服
B.牛仔服
C.超短裙
D.運(yùn)動(dòng)鞋
A.填單臺(tái)
B.柜臺(tái)旁
C.有效監(jiān)控范圍內(nèi)
A.客戶視線以外
B.角落里
C.柜臺(tái)外
D.休息室
A.手腕
B.手臂
C.手掌
D.雙手
A.不接聽(tīng)電話,特殊情況需簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
B.不接聽(tīng)電話
C.簡(jiǎn)短接聽(tīng)、快速結(jié)束
D.可隨意接聽(tīng)
最新試題
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)內(nèi)外應(yīng)設(shè)置的物品以下規(guī)定正確的是()。
主卡申請(qǐng)人或持有人申請(qǐng)理財(cái)卡附屬卡時(shí),應(yīng)向發(fā)卡行提供附屬卡申請(qǐng)人身份證件及復(fù)印件。對(duì)未滿18周歲的申請(qǐng)人,應(yīng)提供載明戶主(戶口簿第一頁(yè))和申請(qǐng)人的戶口簿內(nèi)頁(yè)復(fù)印件。
柜員軋帳可利用客戶較少的情況進(jìn)行,要軋帳或處理內(nèi)部事務(wù)應(yīng)擺放暫停服務(wù)牌明示客戶,以免客戶長(zhǎng)時(shí)間等待。
個(gè)人網(wǎng)銀“安全中心”提供多重安全設(shè)置,包括:()等各種安全手段。
雙幣種信用卡開(kāi)通網(wǎng)上銀行只能在網(wǎng)上進(jìn)行追加,目前柜面不支持雙幣種信用卡的簽約。
目前建行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬交易中,到賬時(shí)間的正確解釋有()。
電子銀行一體化簽約流程中電話銀行約定賬戶維護(hù)是對(duì)電話銀行約定轉(zhuǎn)入非本人賬戶的設(shè)定和關(guān)閉處理。
柜面服務(wù)場(chǎng)所內(nèi)布置規(guī)范的要求是()。
公積金委托提取模式:是指定期提取客戶公積金并劃入指定賬戶(個(gè)人貸款委托扣款賬戶),可直接沖還貸款??蛻艨蛇x擇按月、季、年等頻率委托提取。
當(dāng)出現(xiàn)客戶交款差錯(cuò)時(shí),柜員正確的做法是()。