列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

用戶使用電傳發(fā)報時，應使用鐵路專用電報紙或公文紙，加蓋公章或名章（簽字），填寫（）和電話號碼。

列車遇旅客掃碼輸入金額與列車補票款出現(xiàn)不一致時，應及時處理。如在旅客下車前仍沒有收到退還差額信息時，列車長開具客運記錄交旅客作為退還款差的憑據(jù)，經(jīng)（）核實后通過原掃碼方式辦理退款。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，?？恐付ㄎ恢煤螅蓜榆嚱M（）。

動車組列車故障需區(qū)間換乘，列車長組織列車工作人員打開指定車廂車門后，（），并做好防護，組織旅客有序換乘。

下列哪種情況可以使用站車交互系統(tǒng)的電子客運記錄？（）

列車發(fā)生人身傷害，拍發(fā)事故速報的抄送單位應包括（）。