單項選擇題送貨員填寫“卷煙退貨審批表”，提交（）審批.

A.送貨部負(fù)責(zé)人
B.中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人
C.送貨部或中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人
D.保管員


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1.單項選擇題商業(yè)送貨服務(wù)承諾中，服務(wù)紀(jì)律承諾內(nèi)容不包括（）.

A.可以請零售客戶代買代賣商品
B.公布咨詢投訴號碼、接受零售客戶監(jiān)督
C.服務(wù)人員應(yīng)遵守的服務(wù)紀(jì)律
D.不與零售客戶發(fā)生糾紛

2.單項選擇題商業(yè)送貨服務(wù)承諾中，卷煙送達(dá)承諾內(nèi)容不包括（）.

A.約定送貨
B.及時準(zhǔn)確
C.黏貼憑證
D.不與零售客戶發(fā)生糾紛

3.單項選擇題工業(yè)送貨服務(wù)承諾中，卷煙送達(dá)承諾不包括下列（）.

A.送貨及時準(zhǔn)確
B.應(yīng)遵守的服務(wù)紀(jì)律
C.卷煙完整無損
D.送貨上門

4.單項選擇題工業(yè)送貨服務(wù)承諾中，服務(wù)行為承諾不包括下列（）.

A.應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則
B.接受煙草公司監(jiān)督
C.車廂封閉
D.車廂清潔

5.單項選擇題不屬于中轉(zhuǎn)作業(yè)領(lǐng)貨裝車的要求是（）.

A.根據(jù)中轉(zhuǎn)送貨信息安排送貨車輛
B.按順序裝車，并認(rèn)真核對卷煙數(shù)量，辦理交接手續(xù)
C.中轉(zhuǎn)運輸車應(yīng)具備車廂鎖具及確保卷煙安全的其他設(shè)施
D.根據(jù)中轉(zhuǎn)送貨單，認(rèn)真核對卷煙數(shù)量，并簽字確認(rèn)