煙草企業(yè)要通過營(yíng)銷人員向客戶傳播信息，聯(lián)絡(luò)客戶情感，培養(yǎng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，因此營(yíng)銷人員是企業(yè)聯(lián)系（）的橋梁和紐帶。

在重大節(jié)日來臨前，煙草公司以品牌的名義問候（），能增加對(duì)方對(duì)品牌的親切感，也是營(yíng)銷人員進(jìn)行品牌傳播的主要方式。

卷煙專賣政策的特殊性使卷煙企業(yè)不需要關(guān)注零售終端建設(shè)。

《煙草控制框架公約》在我國(guó)生效三年后，我國(guó)將杜絕所有的煙草廣告。

幫助零售終端進(jìn)行硬件建設(shè)對(duì)品牌形象傳播沒有什么作用。

煙營(yíng)銷人員到客戶店中拜訪，分發(fā)廣告單，并向客戶詳細(xì)介紹品牌的各方面特點(diǎn)。這種傳播方式是（）。

利用大型賣場(chǎng)和連鎖超市的室內(nèi)電視播放品牌廣告宣傳片，屬于卷煙品牌零售終端傳播的（）。

攀比心理是不好的，卷煙營(yíng)銷人員要盡力幫助客戶消除攀比心理。

卷煙營(yíng)銷人員通過與客戶和消費(fèi)者的接觸，宣傳品牌的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，勾起客戶和消費(fèi)者的好奇心和嘗試欲，從而達(dá)到宣傳品牌、引導(dǎo)（）的作用。

很多煙草公司對(duì)零售客戶進(jìn)行分類評(píng)星，并在此基礎(chǔ)上制定差異化的貨源投放策略和服務(wù)措施，這是充分利用了（）的技巧。