單項選擇題根據(jù)《消費者權益保護法》，經(jīng)營者保護消費者權益方面的義務不包括（）。

A.以最優(yōu)惠的價格向顧客提供產(chǎn)品
B.聽取意見和接受監(jiān)督
C.不得侵犯消費者的人格權
D.不得從事不公平、不合理的交易


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2.多項選擇題產(chǎn)品是市場營銷組合的一個變量，與之相關的因素包括（）。

A.產(chǎn)品的開發(fā)與生產(chǎn)
B.產(chǎn)品的包裝
C.產(chǎn)品的商標
D.產(chǎn)品的質(zhì)量保證

3.多項選擇題銷售代理的作用包括（）。

A．使企業(yè)產(chǎn)品更快地進入某一市場，試探市場需求
B．控制中間商
C．加強售后服務
D．減免市場風險

4.單項選擇題消費者在選擇賣主時，真正看重的是顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是（）的差額。

A.顧客總價值和顧客總成本
B.顧客潛在價值和顧客總成本
C.顧客潛在價值和顧客總成本
D.顧客總價值和服務總成本