應語調沉穩(wěn)、語氣舒緩、吐字清晰、聲音圓潤、語速適中、音量適宜，避免聲音刺耳或使乘客驚慌，手提廣播不能對著乘客的耳朵呼喊。
非車控室當班員工不得在車控室內逗留、聊天、看報、飲食。 不做與崗位無關的事情，如睡覺等。
在崗時要精神飽滿，舉止大方，行為端正。 不得將個人情緒帶到工作上，不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶腰等。
當班時間應按規(guī)定整齊穿齊工作制服，佩戴標志； 已下班、但仍穿著工作制服的員工，在車站內行為舉止一律按上崗時的規(guī)定執(zhí)行。
最新試題
以下（）可能造成紙幣接收模塊異常。
乘客可在車站售/補票處、自動售票機、自助補票充值機、網絡取票機使用非現金支付方式辦理（）業(yè)務。
BOM廢票箱的正確安裝步驟包括（）。
BOM車票發(fā)行單元包括（）。
乘客可在車站（）使用非現金支付方式辦理購票、補票、充值等業(yè)務。
定期票包含（）。
AG票箱的正確安裝步驟包括（）。
當AG提示禁止投入單程票時，可能的原因有（）。
若BOM乘客顯示屏黑屏，則以下（）操作是正確的。
AG有（）類型。