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問(wèn)答題單程票退票規(guī)定？

1.問(wèn)答題車票數(shù)量與加封數(shù)量不一致的處理？

車票開(kāi)封后，發(fā)現(xiàn)數(shù)量或信息有誤，車務(wù)部及時(shí)組織調(diào)查并在5個(gè)工作日內(nèi)將調(diào)查情況書面報(bào)安全稽查部和調(diào)度票務(wù)部。

2.問(wèn)答題車票的開(kāi)封？

所有車票的開(kāi)封、清點(diǎn)須由客運(yùn)值班員與車站站務(wù)員工雙人共同完成。

3.問(wèn)答題含值車票的運(yùn)送？

賦值羊城通、賦值儲(chǔ)值票和預(yù)制票等需由兩名車站站務(wù)員工負(fù)責(zé)運(yùn)送和安全。

4.問(wèn)答題含值車票的保管？

賦值羊城通、賦值儲(chǔ)值票和預(yù)制票等應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜或上鎖的票柜中。

5.問(wèn)答題備用金的定義？

備用金指由財(cái)務(wù)部配發(fā)的，專用于與銀行兌零、給乘客找零、兌零、TVM補(bǔ)幣以及乘客客傷救護(hù)時(shí)臨時(shí)借用的現(xiàn)金。