A.營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)未能滿足客戶需求并造成特別重大社會影響的事件
B.系統(tǒng)脫機2小時以上,造成30%以上網(wǎng)點金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
C.因流動性不足造成營業(yè)網(wǎng)點擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機半小時以下的事件
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A.因不可抗力因素,造成20%以上網(wǎng)點未能正常營業(yè)的事件
B.營業(yè)網(wǎng)點服務(wù)未能滿足客戶需求,并造成重大社會影響的事件
C.因流動性不足造成營業(yè)網(wǎng)點擠兌的事件
D.系統(tǒng)脫機半小時以上2小時以下,造成20%以上營業(yè)網(wǎng)點金融服務(wù)出現(xiàn)中斷的事件
A.客戶存單(折)金額與銀行賬務(wù)系統(tǒng)不符
B.客戶賬與銀行賬不符
C.本行與同業(yè)往來、人行往來、系統(tǒng)內(nèi)往來、轄內(nèi)往來賬務(wù)不符或未達賬超過1天以上
D.柜員錢箱或網(wǎng)點庫款短缺
E.客戶所持憑證虛假
A.銀行承兌匯票到期付款、未用退回、貼現(xiàn)、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)
B.銀行匯票兌付業(yè)務(wù)
C.銀行本票解付業(yè)務(wù)
D.支票受理業(yè)務(wù)
E.國債兌付、儲蓄存單(折)取款業(yè)務(wù)
A.以各種理由拖延或拒不輪換崗位的
B.輪休不休經(jīng)常替他人上班的
C.民主評議較差的
D.異常請假或請假逾期不歸的
E.工作異常,越權(quán)辦理業(yè)務(wù)的
A.同一柜員連續(xù)出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯,頻繁對辦理業(yè)務(wù)反交易沖正,頻繁開立小金額賬戶
B.不同客戶開戶時預(yù)留的聯(lián)系電話相同
C.非經(jīng)辦人員私自主動幫助接待客戶的查詢和對賬,私自主動幫助答復(fù)事后監(jiān)督及他行的各類業(yè)務(wù)查詢查復(fù)
D.不按規(guī)定辦理掛失
E.代客戶辦理業(yè)務(wù)
最新試題
對于抵押質(zhì)押的有價證券,應(yīng)按()入表外賬。
業(yè)務(wù)主管對柜員的庫存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價單證進行全面盤點的期間為()。
各級行運行管理部門對營業(yè)網(wǎng)點運行行使()。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無效,銀行不受理。
營業(yè)網(wǎng)點處理完畢的會計憑證應(yīng)集中在當(dāng)日,最遲于()送事后監(jiān)督實施監(jiān)督。
結(jié)算業(yè)務(wù)查詢查復(fù)應(yīng)使用()。
理財金賬戶客戶(非財富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
()按照事權(quán)劃分的要求對柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請進行初步審查。
()為黃金業(yè)務(wù)主管。
()按照制度規(guī)定,對網(wǎng)點為客戶辦理資信證明、存款證明進行審核簽字。