A.對(duì)網(wǎng)點(diǎn)人員、費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備的調(diào)配和管理
B.組織實(shí)施文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，傳導(dǎo)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)文化，提供規(guī)范一致的客戶服務(wù)體驗(yàn)
C.組織實(shí)施營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督各崗位各負(fù)其責(zé)，保障網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，實(shí)施關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制
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A.網(wǎng)點(diǎn)資源管理
B.網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)管理
C.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷管理
D.網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理
A.具有3年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
B.具有2年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
C.具有1年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
D.具有半年以上網(wǎng)點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)
A.通過(guò)客戶等候時(shí)間評(píng)價(jià)
B.通過(guò)客戶分區(qū)服務(wù)實(shí)施情況評(píng)價(jià)
C.通過(guò)自助渠道指標(biāo)評(píng)價(jià)
D.通過(guò)客戶的性別比例評(píng)價(jià)
A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營(yíng)銷體系
B.構(gòu)建銀行高層管理者營(yíng)銷體系
C.構(gòu)建全員營(yíng)銷體系
D.構(gòu)建會(huì)計(jì)主管營(yíng)銷體系
A.產(chǎn)品自由定價(jià)能力
B.市場(chǎng)拓展能力
C.溝通能力
D.客戶關(guān)系維護(hù)能力
最新試題
嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶（）行為。
網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)主管應(yīng)（）對(duì)網(wǎng)點(diǎn)空白重要憑證管理進(jìn)行檢查。
業(yè)務(wù)主管對(duì)柜員的庫(kù)存現(xiàn)金、空白重要憑證、有價(jià)單證進(jìn)行全面盤點(diǎn)的期間為（）。
（）按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
凡沖正錯(cuò)賬影響利息計(jì)算時(shí)，（）。
開戶單位購(gòu)買（），柜員應(yīng)審核開戶單位預(yù)留簽章和購(gòu)買人“結(jié)算證”或IC卡，核驗(yàn)開戶單位預(yù)留密碼后辦理。
資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由（）辦理。
對(duì)于大堂經(jīng)理推薦的新優(yōu)質(zhì)客戶，理財(cái)經(jīng)理應(yīng)使用PBMS系統(tǒng)中的（）功能，將其納入本人維護(hù)范圍。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定，反交易及沖正業(yè)務(wù)由（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí)，若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的，領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外，還須出具（）。