多項選擇題工總行實施的業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化實現(xiàn)全面建立（）的業(yè)務(wù)流程，打造我銀行內(nèi)領(lǐng)先的流程競爭優(yōu)勢。

A、風(fēng)險可控
B、以客為尊
C、融合共享
D、功能完善
E、內(nèi)控嚴(yán)密


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1.多項選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化的總體目標(biāo)為堅持（）的基本導(dǎo)向。

A、規(guī)范化
B、集約化
C、綜合化
D、標(biāo)準(zhǔn)化
E、專業(yè)化

2.多項選擇題運行管理的基礎(chǔ)職能之一流程管理模式持續(xù)變革主要包括（）。

A、監(jiān)督體系改革
B、業(yè)務(wù)集中處理改革
C、會計檔案管理電子化
D、核算管理一體化改革
E、業(yè)務(wù)流程綜合優(yōu)化與改造

4.多項選擇題業(yè)務(wù)集中處理改革主要對分散在柜面的（）業(yè)務(wù)實施集約化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化處理。

A、對公現(xiàn)金
B、對公非現(xiàn)金
C、個人實時
D、個人非實時
E、個人現(xiàn)金

5.多項選擇題完善我國商業(yè)銀行貸款風(fēng)險準(zhǔn)備金制度主要包括（）。

A、賦予商業(yè)銀行充分的核銷自主權(quán)
B、賦予商業(yè)銀行充分的不良貸款準(zhǔn)備金提取權(quán)
C、商業(yè)銀行要按照貸款余額提足呆賬準(zhǔn)備金
D、商業(yè)銀行既要按照貸款余額計提普通風(fēng)險準(zhǔn)備金，又要按貸款的風(fēng)險程度計提特別風(fēng)險準(zhǔn)備金