單項選擇題個人客戶在簽約電話銀行時，電話銀行系統(tǒng)是以客戶的（）作為唯一標(biāo)識，不能重復(fù)簽約。

A、姓名
B、身份證
C、證件類型+證件號碼
D、性別


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1.單項選擇題通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為（）。

A、5萬
B、20萬
C、10萬
D、15萬

2.單項選擇題公眾客戶可以拔打96336轉(zhuǎn)人工辦理信息咨詢、（）等業(yè)務(wù)。

A、查詢賬戶
B、富利寶
C、轉(zhuǎn)賬
D、投訴建議

3.單項選擇題電話銀行系統(tǒng)即（）。

A、售后服務(wù)中心
B、電腦中心
C、呼叫中心
D、培訓(xùn)中心

4.單項選擇題個人非簽約客戶可以拔打96336辦理查詢、（）等業(yè)務(wù)。

A、掛失
B、轉(zhuǎn)賬
C、萬通寶貸款
D、富利寶

5.單項選擇題96336電話銀行系統(tǒng)不可以進(jìn)行（）。

A、24小時口頭掛失
B、書面掛失
C、憑證的口頭掛失
D、卡口頭掛失