單項(xiàng)選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社通兌業(yè)務(wù)的特殊異常處理中，若屬于“柜員發(fā)出通兌業(yè)務(wù)指令后未回應(yīng)，且沖正操作失敗”的，以下對其對賬、調(diào)帳結(jié)果及相應(yīng)的操作描述不正確的是（）。

A、轉(zhuǎn)賬方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功的，及時通知客戶于２個工作日內(nèi)領(lǐng)取現(xiàn)金
B、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功的，及時通知客戶于２個工作日內(nèi)領(lǐng)取現(xiàn)金
C、現(xiàn)金方式辦理通兌業(yè)務(wù)成功但客戶超期未領(lǐng)取現(xiàn)金的，柜員應(yīng)在到期日的次日將款項(xiàng)退匯至原付款人賬戶
D、確認(rèn)業(yè)務(wù)處理失敗的，應(yīng)及時通知客戶業(yè)務(wù)失敗的原因


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1.單項(xiàng)選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程中，以下屬于前臺柜員的操作流程的是（）.

A、填寫委托書
B、賬戶信息查詢，收取手續(xù)費(fèi)
C、信息查詢回單和手續(xù)費(fèi)單上蓋章
D、客戶簽名確認(rèn)

2.單項(xiàng)選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，客戶辦理跨行賬戶信息查詢業(yè)務(wù)需提交的材料不包括（）。

A、客戶個人存款賬戶存折（卡）
B、客戶本人有效身份證件
C、客戶本人有效身份證件復(fù)印件
D、客戶填寫的《支付通存通兌業(yè)務(wù)委托書》

3.單項(xiàng)選擇題按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對業(yè)務(wù)收費(fèi)的描述不正確的是（）。

A、該交易需在成功查詢賬戶信息后開展
B、執(zhí)行“[492026]手工收取手續(xù)費(fèi)”交易進(jìn)行收取
C、根據(jù)規(guī)定的費(fèi)率進(jìn)行收取客戶手續(xù)費(fèi)
D、客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)時，可獲得三次免費(fèi)查詢賬戶信息的服務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題按小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在通兌業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對業(yè)務(wù)審核要求描述不正確的是（）。

A、檢查客戶是否開通小額通存通兌業(yè)務(wù)
B、以轉(zhuǎn)賬辦理通兌業(yè)務(wù)的，檢查轉(zhuǎn)入賬戶是否開通小額通存通兌業(yè)務(wù)
C、個人存款賬戶存折（卡）密碼是否正確
D、客戶一次性取現(xiàn)金額在10萬元（含）以上的，是否提前1天以電話等形式與我行（社）預(yù)約

5.單項(xiàng)選擇題按大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)的交易處理要求，以下對柜員收到查詢的處理要求描述不正確的是（）。

A、收到查詢書后，應(yīng)對查詢書進(jìn)行打印
B、根據(jù)查詢書的查詢內(nèi)容仔細(xì)核對原業(yè)務(wù)的相關(guān)憑證
C、執(zhí)行“[400037]發(fā)起查詢書-發(fā)出查詢/查復(fù)書”交易，錄入查復(fù)書，對查詢內(nèi)容進(jìn)行回復(fù)
D、查復(fù)書發(fā)出后，經(jīng)辦柜員在原有打印的查詢書簽名確認(rèn)