A、踴躍向總行主網(wǎng)站提供信息、稿件質(zhì)量佳、客戶反響較好的
B、專業(yè)欄目信息發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確，內(nèi)容豐富，客戶滿意度高的
C、分行子站點(diǎn)運(yùn)行穩(wěn)定、內(nèi)容豐富、信息準(zhǔn)確、更新及時(shí)的
D、積極向分行欄目提供信息，稿件質(zhì)量好，客戶滿意度高的
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A、網(wǎng)站功能目標(biāo)
B、用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)
C、運(yùn)營(yíng)機(jī)制目標(biāo)
D、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)
A、覆蓋面廣
B、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一
C、資源共享
D、機(jī)制合理
A、網(wǎng)站評(píng)價(jià)機(jī)制
B、客戶體驗(yàn)機(jī)制
C、網(wǎng)站推介機(jī)制
D、網(wǎng)站優(yōu)化機(jī)制
A、新聞中心
B、媒體看農(nóng)行
C、服務(wù)三農(nóng)
D、理財(cái)熱線
A、開發(fā)文檔管理
B、升級(jí)改造管理
C、網(wǎng)站模板管理
D、技術(shù)問題處理
最新試題
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫，獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。（）
客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí)，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書轉(zhuǎn)讓。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡，更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）