單項(xiàng)選擇題如果發(fā)生了缺陷，需要在哪個(gè)模塊進(jìn)行記錄（）。

A、缺陷管理
B、問題管理
C、用戶接入
D、安裝調(diào)試


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1.單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)系統(tǒng)里當(dāng)收件箱里有服務(wù)申請(qǐng)需要轉(zhuǎn)（）進(jìn)行審批，方可進(jìn)行工作。

A、安裝調(diào)試
B、缺陷
C、工單
D、設(shè)備資產(chǎn)

2.單項(xiàng)選擇題在生產(chǎn)系統(tǒng)中各個(gè)單位通過什么（）進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

A、工單
B、服務(wù)申請(qǐng)
C、安裝調(diào)試
D、缺陷

3.單項(xiàng)選擇題關(guān)于硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的概念，下列敘述不正確的是（）。

A、計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)的基本功能是接受計(jì)算機(jī)程序，并在程序控制下完成數(shù)據(jù)輸入和數(shù)據(jù)輸出任務(wù)
B、軟件系統(tǒng)建立在硬件系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，它使硬件功能得以充分發(fā)揮，并為用戶提供一個(gè)操作方便、工作輕松的環(huán)境
C、沒有裝配軟件系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)不能做任何工作，沒有實(shí)際的使用價(jià)值
D、一臺(tái)計(jì)算機(jī)只要裝入系統(tǒng)軟件后，即可進(jìn)行文字處理或數(shù)據(jù)處理工作"

4.單項(xiàng)選擇題下列英文中，可以作為計(jì)算機(jī)中數(shù)據(jù)單位的是（）。

A、bit
B、byte
C、bout
D、band

5.單項(xiàng)選擇題下列打印機(jī)中，打印效果最佳的一種是（）。

A.點(diǎn)陣打印機(jī)
B.激光打印機(jī)
C.熱敏打印機(jī)
D.噴墨打印機(jī)