A、對集團(tuán)客戶、中小企業(yè)客戶應(yīng)以前臺部門客戶經(jīng)理為主、電子銀行產(chǎn)品經(jīng)理為輔的營銷方式
B、對個人客戶應(yīng)以網(wǎng)點個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主,柜員推薦營銷為輔的方式
C、對網(wǎng)上特約商戶應(yīng)以電子銀行職能部門為主營銷的方式
D、對三農(nóng)客戶應(yīng)以個人客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理營銷為主,柜員推薦營銷為輔的方式
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A、增長方式轉(zhuǎn)型
B、業(yè)務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型
C、營銷方式轉(zhuǎn)型
D、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)型
A、通過大力發(fā)展電子銀行和全方位整合各電子渠道,形成物理網(wǎng)點與電子銀行協(xié)同的局面,釋放更多的網(wǎng)點資源用于銷售和服務(wù),有利于促進(jìn)我行網(wǎng)點從交易核算型向營銷服務(wù)型轉(zhuǎn)變
B、通過加快電子銀行產(chǎn)品功能更新?lián)Q代的速度,完善電子銀行產(chǎn)品的售后服務(wù),提高客戶對我行電子銀行產(chǎn)品的忠誠度,有助于擴(kuò)大我行現(xiàn)有客戶市場范圍,提升品牌形象
C、通過加快發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)化中間業(yè)務(wù)和高附加值業(yè)務(wù),不斷創(chuàng)新低風(fēng)險、高價值的業(yè)務(wù)品種,優(yōu)化中間業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu),開創(chuàng)“藍(lán)海”領(lǐng)域,有利于增強我行市場競爭能力,推動業(yè)務(wù)綜合化發(fā)展
D、通過建立全國一體化客戶服務(wù)體系、風(fēng)格統(tǒng)一的門戶網(wǎng)站和全行統(tǒng)一消息服務(wù)平臺,為客戶提供集約化、人性化的全方位服務(wù)有助于提升我行服務(wù)客戶的總體水平
A、合規(guī)管理、考核激勵、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn);
B、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn);
C、流程優(yōu)化、操作規(guī)范、產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)全行;
D、合規(guī)管理、考核激勵、管理精準(zhǔn)、持續(xù)改進(jìn)。
A、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)章程》
B、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程》
C、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》
D、《中國農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)補充規(guī)定》
A、先進(jìn)的信息技術(shù);提升電子銀行綜合競爭力;風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
B、提升電子銀行綜合競爭力;風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新;先進(jìn)的信息技術(shù)
C、先進(jìn)的信息技術(shù);風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新;提升電子銀行綜合競爭力
D、提升電子銀行綜合競爭力;先進(jìn)的信息技術(shù);風(fēng)險可控和業(yè)務(wù)創(chuàng)新
最新試題
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。()
卡片申請審核通過后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時,可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時額度調(diào)整,申請額度比原臨時額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()
各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()
投資者購買憑證式國債無須開戶。()
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。()
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。()