多項(xiàng)選擇題95599客服代表組長日常的工作職責(zé)為()。

A、對組員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
B、按時(shí)召開班前會和周例會,及時(shí)傳達(dá)中心領(lǐng)導(dǎo)的要求
C、負(fù)責(zé)組內(nèi)日常工作
D、完成績效考核指標(biāo)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題95599客服代表日常工作職責(zé)為()。

A、接聽客戶來電
B、記錄事件工單
C、根據(jù)接聽率,服從專家客服代表和主管的臨時(shí)調(diào)度
D、完成績效考核指標(biāo)

2.多項(xiàng)選擇題作為一名專業(yè)95599客服代表,應(yīng)該具備的基本職業(yè)素質(zhì)有()。

A、愛崗敬業(yè)
B、誠實(shí)守信
C、依法合規(guī)
D、保密意識

3.單項(xiàng)選擇題按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃,以下哪個(gè)中心與天津客服中心形成互備關(guān)系?()

A、天津客服中心
B、上??头行?br /> C、三農(nóng)客服中心(成都)
D、北京客服中心

5.單項(xiàng)選擇題按照總行電子銀行發(fā)展“3510”規(guī)劃,以下哪個(gè)中心面向VIP客戶,提供在線高端理財(cái)服務(wù),是專家型個(gè)性化的客戶體驗(yàn)中心?()

A、天津客服中心
B、上??头行?br /> C、三農(nóng)客服中心(成都)
D、北京客服中心