單項(xiàng)選擇題某客戶在電話上查詢余額，輸入密碼時(shí)系統(tǒng)語音提示“產(chǎn)品處于鎖定狀態(tài)”，以下說法正確的是（）。

A、在電話上查詢，輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
B、在ATM機(jī)上取款，輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
C、在柜臺上取款，輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次
D、在任一渠道，輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)達(dá)到3次


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1.單項(xiàng)選擇題電話銀行簽約客戶在電話上對手機(jī)進(jìn)行繳費(fèi)，以下說法正確的是（）。

A、繳所欠的話費(fèi)
B、可以預(yù)存任意金額
C、不可預(yù)存
D、A和B

2.單項(xiàng)選擇題客戶通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失后，在查詢菜單中查詢余額時(shí)，語音提示為（）。

A、賬戶已掛失
B、賬戶的余額
C、該賬戶狀態(tài)不對
D、該賬戶非法

3.單項(xiàng)選擇題通過電話銀行進(jìn)行賬戶掛失，需提供（）。

A、客戶號和支付密碼
B、卡號/賬號及支付密碼
C、身份證號碼及查詢密碼
D、賬戶號和姓名

5.單項(xiàng)選擇題電話銀行明細(xì)查詢時(shí)，輸入的起始日期應(yīng)是幾位（）

A、6位
B、8位
C、4位
D、4至8位