多項選擇題物業(yè)管理企業(yè)應根據業(yè)主和使用人的委托和要求，不斷地（），從而不斷地提高服務質量。
A.改進服務態(tài)度
B.創(chuàng)新服務辦法
C.擴大服務范圍
D.開拓服務項目
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1.多項選擇題交通類特種物業(yè)包括（）。
A.橋梁
B.車站
C.劇場
D.碼頭
2.單項選擇題講求時效，要做到急修零活當時到現場；如果是一般水、電、氣、暖方面的問題，雖然當時不處理也不會發(fā)生危險，也（）。
A.必須馬上修理好
B.必須三天內解決
C.要力爭當日給用戶答復
D.要力爭三天內給予答復
3.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)內部各部門的權利與職責要非常明確，才能做到人人有事做，事事有人管，這體現了（）。
A.業(yè)主至上原則
B.權責分明原則
C.產權、經營權分離原則
D.公平競爭原則
4.單項選擇題當住用人因特殊原因希望花錢買方便時，物業(yè)管理企業(yè)應創(chuàng)造條件滿足其要求，提供（）。
A.一般性服務
B.特約性服務
C.公共性服務
D.公眾代辦性服務
5.單項選擇題物業(yè)管理企業(yè)接到報修后應立即行動，馬上修好，這對物業(yè)管理企業(yè)（）的影響是非常明顯的。
A.經濟效益
B.知名度
C.規(guī)模
D.信譽
最新試題
“霸王原則”和忽視對方權利的“格式合同”之所以不受法律保護，是因為它違反了（）。
題型：單項選擇題
拆換塊料面層、門窗玻璃等均包括拆舊換新，以（）計算工程量。
題型：單項選擇題
單相“左”、“中”、“右”扁三孔插座正確接線是（）。（相線：L；中性線：N；地線：PE）
題型：單項選擇題
安全鉗的作用是（）。
題型：單項選擇題
液體制冷劑在蒸發(fā)器中蒸發(fā)，其（）。
題型：單項選擇題
蹲廁鑄鐵存水彎滲漏，解決方法是（）。
題型：單項選擇題
綜合大廈最顯著的特點是（），它決定了管理的各項要求。
題型：單項選擇題
我國負責小區(qū)管理的歸口管理工作的是（）。
題型：單項選擇題
下列中不是住宅小區(qū)管理的原則是（）。
題型：單項選擇題
社區(qū)文化的第—個層面是（）。
題型：單項選擇題