對于單位負責人或有關業(yè)務主管人員授意、指使、強令違反規(guī)章制度辦理業(yè)務的，柜員應聽從并執(zhí)行。

只開放生產(chǎn)系統(tǒng)查詢或管理功能的人員（如運營主管等），不納入柜員管理范疇。

自助業(yè)務發(fā)生的錯賬應由（）或（）進行掛賬。

單位存款人申請變更預留公章或財務專用章但因公章或財務專用章遺失而無法提供原預留公章或財務專用章的，應向開戶銀行出具（）等相關證明文件。

柜員號管理實行“一號一人”，柜員號可以隨時變更。

表外賬戶按其使用特性可分為（）。

存款人有長期不動戶的，銀行可以為其辦理其他銀行結(jié)算賬戶的開立和變更。

主管在進行授權(quán)操作時，必須對以下要素進行認真審查（）。

主出納柜員現(xiàn)金箱余額超過現(xiàn)金箱限額的，設有金庫的營業(yè)機構(gòu)，主出納應及時辦理入庫手續(xù)；未設金庫的營業(yè)機構(gòu)，主出納應在當日日終繳存金庫。

對于偽造變造居民身份證、工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證等開戶證明文件騙取開立銀行結(jié)算賬戶的，銀行應按照《中國人民銀行關于規(guī)范人民幣銀行結(jié)算賬戶管理有關問題的通知》的規(guī)定，采取相關措施配合人民銀行對相關單位及個人進行處理。