問答題

【簡(jiǎn)答題】上門收送款發(fā)生差錯(cuò)時(shí)怎樣處理？

答案：（1）對(duì)于客戶和經(jīng)辦行雙方進(jìn)行當(dāng)面清點(diǎn)交接時(shí)發(fā)現(xiàn)的假幣或者錯(cuò)款，如為上門送款，由經(jīng)辦行負(fù)責(zé)補(bǔ)齊不足款項(xiàng)；如為上門收款，按...

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【簡(jiǎn)答題】對(duì)于辦理上門收、送款業(yè)務(wù)的場(chǎng)所和地點(diǎn)，經(jīng)辦行應(yīng)在與客戶簽訂服務(wù)協(xié)議和實(shí)際服務(wù)過程中注意些什么問題？

答案：經(jīng)辦行及上門收、送款人員應(yīng)注意：上門收、送款交接場(chǎng)所由客戶指定，客戶方應(yīng)為我行上門服務(wù)人員進(jìn)出提供通道，且必須經(jīng)過我行人...

【簡(jiǎn)答題】上門收款、送款交接方式有哪些規(guī)定？

答案：（1）上門收款可采取清點(diǎn)式交接和封包式交接兩種方式。清點(diǎn)式交接是指銀行工作人員與客戶經(jīng)辦人員當(dāng)面辦理現(xiàn)鈔交接的方式；封包...