【案例分析題】

某電力客戶(hù)2008年6月3日向當(dāng)?shù)毓╇姴块T(mén)提出低壓居民照明用電的申請(qǐng)，業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員當(dāng)日組織進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)勘查并確定了供電方案且答復(fù)電力客戶(hù)。6月9日開(kāi)始進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的施工工作，6月10日，施工完畢并驗(yàn)收合格，辦理了相關(guān)手續(xù)后，6月15日進(jìn)行了裝表接電工作。電力客戶(hù)對(duì)延誤送電時(shí)間的延長(zhǎng)表示不滿(mǎn)，撥打當(dāng)?shù)亍靶酗L(fēng)熱線(xiàn)”進(jìn)行咨詢(xún)。
試分析本事件中違反了哪些規(guī)定？存在問(wèn)題應(yīng)如何處理？