A.向110報(bào)警；
B.和顧客理論；
C.報(bào)告站長(zhǎng)；
D.扣留顧客車輛。

A.設(shè)法脫去外套；
B.原地打滾壓滅火苗；
C.自來(lái)水澆滅著火衣服；
D.會(huì)游泳時(shí)可以跳入附近水池（河）水中滅火。

A.加油員應(yīng)立即停止加油，領(lǐng)班迅速關(guān)閉總電源，
B.站長(zhǎng)及時(shí)疏散加油車輛及無(wú)關(guān)人員，拿起滅火器進(jìn)行警戒。
C.如果發(fā)生火災(zāi)，則啟動(dòng)消防預(yù)案進(jìn)行撲救，
D.如果未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)報(bào)告上級(jí)請(qǐng)求及時(shí)修理加油機(jī)，確保加油站安全營(yíng)業(yè)；
E.對(duì)發(fā)生的事故經(jīng)過(guò)站長(zhǎng)應(yīng)馬上報(bào)公司，進(jìn)行妥善處理

A.舒適地平臥，
B.使空氣流通，
C.解開衣服使呼吸順暢；
D.若天冷，應(yīng)注意保暖。

A.保持冷靜，不要盯著歹徒看，一直讓你的手在對(duì)方的視線以內(nèi)；
B.隨時(shí)提醒歹徒注意避免搶劫過(guò)程中可能發(fā)生的跑油.著火.爆炸等意外事件；
C.盡量（可能）記住歹徒的長(zhǎng)相、年齡、性別、身高、體形、口音、服裝等特征
D.歹徒全部離開后，方可走動(dòng)，不要跟蹤歹徒離開，記住歹徒逃離的方向和使用的交通工具類型、牌號(hào)；
E.適時(shí)打110報(bào)警，并向主管領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門匯報(bào)；
F.鎖好所有門、窗，防止歹徒再次闖入