A.在加油站發(fā)生違規(guī)行為，被地級市媒體曝光，在省內(nèi)造成一定影響，雖未被媒體曝光，但形勢惡劣，或造成企業(yè)經(jīng)濟損失較大。
B.在加油站發(fā)生違規(guī)行為，被公司管理部門發(fā)現(xiàn)，尚未造成社會負面影響，企業(yè)經(jīng)濟損失較小。
C.在加油站發(fā)生違規(guī)行為，被省級媒體曝光，在國內(nèi)造成一定影響：雖未被媒體曝光，但性質(zhì)嚴(yán)重，或造成人員傷亡及企業(yè)經(jīng)濟損失非常大。
D.在加油站發(fā)生違規(guī)行為，被國家級媒體曝光，在國內(nèi)國際影響惡略：雖未被媒體曝光，但性質(zhì)嚴(yán)重，或造成多人傷亡及企業(yè)經(jīng)濟的巨大損失。
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順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎(chǔ)上，要求被調(diào)查者對詢問的問題答案，按自己認(rèn)為的重要程度和喜歡程度順位排列。
客戶對便利店商品數(shù)、質(zhì)量提出異議，應(yīng)通過（）等方式核查銷售過程中數(shù)、質(zhì)量是否存在異常。
加油卡日結(jié)前應(yīng)先完成（），并確認(rèn)系統(tǒng)中現(xiàn)金、銀行卡、支票充值等與實際金額一致，再在系統(tǒng)中進行日結(jié)操作，不打印手工報表。
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調(diào)查分析能力，對檔案進行專人管理。
加油站的等級是根據(jù)加油站的（）來劃分的。
加油站員工可通過顧客的（）的特點去辨別他們的身份。
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分?jǐn)?shù)）不大于（）。
油罐總?cè)萘繛樾∮诘扔?0m3，單罐汽油容量不大于30m3、單罐柴油容量不大于50m3的標(biāo)準(zhǔn)指的是（）站。
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應(yīng)不大于（）。
加油站服務(wù)態(tài)度、服務(wù)過失、油品種類、服務(wù)效率屬于（）類客戶投訴。