單項選擇題在處理游客與相關(guān)旅游接待人員之間的矛盾時,導(dǎo)游員既要努力幫助游客維護合法權(quán)益,又要避免沖突擴大化,必要時可在保留證據(jù)之后先勸開游客,過后再向相關(guān)政府管理部門舉報或投訴。這說明導(dǎo)游員在與相關(guān)旅游接待人員的協(xié)作時,要具備的協(xié)作能力是()。
A、密切聯(lián)系,及時溝通信息
B、彼此尊重,認真聽取建議
C、互相幫助,提供必要支持
D、嚴守合同,維護旅行社和游客利益
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1.單項選擇題主導(dǎo)心理是利己,主要心思大多放在自己的個人事務(wù),這是()階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
2.單項選擇題主導(dǎo)心理是求全心理和懶散心態(tài),這是()階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
3.單項選擇題主導(dǎo)心理是求安全和求新,這是()階段的游客心理。
A、旅游前期
B、旅游中期
C、旅游后期
D、旅游結(jié)束后
4.單項選擇題重感情,比較敏感,心思縝密,不太合群。這是屬于()個性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
5.單項選擇題一般很少提出個人要求,分析問題比較合情合理,能夠理解導(dǎo)游員的工作,也希望導(dǎo)游員能夠理解和尊重他們,注重對旅游風景的獨自欣賞。這是屬于()個性的游客心理。
A、活潑型
B、急躁型
C、穩(wěn)重型
D、憂郁型
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下列靠近皖西丘陵山地的南緣,西漢曾稱“南岳”,又名“皖山”中的是()
題型:單項選擇題
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表明僧籍身份憑證的是()。
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題型:單項選擇題
根據(jù)國家旅游局發(fā)布的《十大文明旅游提醒語》,一花一木皆是景的下句是()
題型:單項選擇題