問答題請簡述電信服務規(guī)范中的服務質(zhì)量指標和通信質(zhì)量指標。
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1.單項選擇題對用戶暫?;蛲V狗諘r,應在()小時前通知用戶。
A.十二小時
B.二十四小時
C.三十六小時
2.單項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者停止經(jīng)營某種業(yè)務時,應提前()通知所涉及用戶,并妥善做好用戶善后工作。
A.十日
B.二十日
C.三十日
3.多項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者應建立健全服務質(zhì)量管理體系,并按規(guī)定的()、()和()向電信管理機構(gòu)報告,同時向社會通報本企業(yè)服務質(zhì)量狀況。
A.時間
B.地點
C.內(nèi)容
D.方式
4.多項選擇題電信業(yè)務經(jīng)營者提供電信服務,應當符合本規(guī)范規(guī)定的()指標和()指標。
A.服務質(zhì)量
B.通信質(zhì)量
C.業(yè)務
D.生產(chǎn)
5.問答題保密安全的五禁止有哪些?
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