單項選擇題管理體系文件中的()是闡述管理體系的框架結(jié)構(gòu),是一種綱領(lǐng)性的文件。

A.管理手冊
B.程序文件
C.作業(yè)文件
D.記錄


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4.單項選擇題企業(yè)管理者代表由()擔(dān)任。

A.質(zhì)量工程師
B.第一責(zé)任人
C.管理體系的高層管理人員
D.內(nèi)審員

5.單項選擇題不是管理者代表的職責(zé)和權(quán)限的是()。

A.確保管理體系的建立和保持
B.向最高管理者報告管理的績效
C.促進(jìn)”以客戶為中心”的意識形成
D.代表最高管理者行使其他權(quán)利