填空題

操作風(fēng)險(xiǎn)是指由不完善或有問(wèn)題的（）、（）和（），以及（）所造成損失的風(fēng)險(xiǎn)，包括（法律風(fēng)險(xiǎn)），但不包括（）和（）。

答案： 內(nèi)部程序；人員；信息科技系統(tǒng)；外部事件；策略風(fēng)險(xiǎn)；聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
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