是指風(fēng)險(xiǎn)因素表現(xiàn)出來的某些違反常態(tài)、常規(guī)、制度的行為或現(xiàn)象,這些異常行為舉措或現(xiàn)應(yīng)當(dāng)可以明顯觀察得到。
是指導(dǎo)致某一業(yè)務(wù)或管理活動(dòng)具體流程環(huán)節(jié)失敗的行為或事項(xiàng)。