填空題

保監(jiān)會建立保險理賠（給付）程序公開制度中明確：各保險公司應在公司外部網(wǎng)站上公布保險理賠（給付）程序，（）并在各營業(yè)網(wǎng)點（包括代理網(wǎng)點）明顯位置公示哪些重要環(huán)節(jié)。

答案： 理賠（給付）服務的具體流程；所需材料的清單；聯(lián)系電話等；
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填空題

保險公司應當按照規(guī)定準確、合理評估交強險各項業(yè)務準備金并如實披露，不得存在的行為。
答案： 惡意擠占交強險賠款；惡意擠占理賠費用；故意扭曲準備金評估結果；
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