信息導(dǎo)航查詢(xún)類(lèi)業(yè)務(wù)屬于全國(guó)統(tǒng)一管理的屬地化平臺(tái)業(yè)務(wù)。

呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特別座席代表。

信息導(dǎo)航優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)向前向用戶(hù)收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶(hù)收取使用費(fèi)。

封套廣告媒體：是指利用中國(guó)聯(lián)通為客戶(hù)辦理通信業(yè)務(wù)時(shí)將客戶(hù)留存的受理單、發(fā)票以及找零等外封套為廣告載體。

賬單廣告媒體：是指利用中國(guó)聯(lián)通自有賬單載體或者賬單寄送途徑為廣告客戶(hù)提供形象、信息、產(chǎn)品宣傳的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

僅聯(lián)通用戶(hù)可收聽(tīng)10155點(diǎn)播語(yǔ)音節(jié)目。。聯(lián)通用戶(hù)及其他移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶(hù)和固網(wǎng)用戶(hù)均可收聽(tīng)。

人員外包服務(wù)是對(duì)座席代表進(jìn)行培訓(xùn)、管理、考核，并派駐到客戶(hù)要求的場(chǎng)地工作的外包服務(wù)

部分功能型麗音業(yè)務(wù)可分忙閑時(shí)計(jì)費(fèi)。

信息導(dǎo)航指路服務(wù)業(yè)務(wù)向前向用戶(hù)收取通信費(fèi)外，也需向后向客戶(hù)收取使用費(fèi)。

信息導(dǎo)航行業(yè)信息類(lèi)業(yè)務(wù)中國(guó)聯(lián)通提供業(yè)務(wù)接入渠道、平臺(tái)資源、網(wǎng)絡(luò)資源和用戶(hù)資源、業(yè)務(wù)資源。合作商提供行業(yè)資源和商家資源。。業(yè)務(wù)資源由合作商提供。