以下哪些屬于聽眾的心理特點(diǎn)（）

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

弱化文化沖突應(yīng)采取的模式是（）。

?以下屬于眼神暗示的溝通功能的有（）。

?和正常時(shí)期相比，變革時(shí)期對(duì)溝通的需要（）。

?變革的心理障礙包括（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

加強(qiáng)記憶的方法有（）

?跨文化溝通能力三維度模型包括（）。

下列屬于面談的特征的有（）