多項(xiàng)選擇題客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)中“三快”指的是()。

A、業(yè)務(wù)辦理速度快;
B、咨詢(xún)、投訴處理快;
C、信息傳遞快;
D、10086熱線(xiàn)接通快。


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1.多項(xiàng)選擇題日常上門(mén)拜訪(fǎng)應(yīng)通過(guò)系統(tǒng)查詢(xún)客戶(hù)近期()等情況,分析確定新近業(yè)務(wù)介紹主題和客戶(hù)關(guān)懷主題。

A、話(huà)費(fèi)消費(fèi)變化
B、業(yè)務(wù)使用變化
C、客戶(hù)投訴
D、服務(wù)記錄

5.單項(xiàng)選擇題第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)被稱(chēng)為()。

A、GPRS
B、TACS
C、IMT-2000
D、GPAG

最新試題

當(dāng)用戶(hù)不再需要上網(wǎng)服務(wù)時(shí),可從()頁(yè)面上手動(dòng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。

題型:填空題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)開(kāi)通,正常情況下簽約()工作日內(nèi),移動(dòng)公司安裝人員會(huì)與客戶(hù)聯(lián)系,上門(mén)安裝設(shè)備。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下面英文縮寫(xiě)與“高速下行分組接入”對(duì)應(yīng)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)主要包括三大部分()、()、()。

題型:填空題

物聯(lián)網(wǎng)主要涉及()技術(shù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

商務(wù)寶界面()、(),集團(tuán)客戶(hù)從瀏覽器登陸商務(wù)寶設(shè)備,打開(kāi)界面就可以輕松使用。

題型:填空題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可以向集團(tuán)客戶(hù)提供()開(kāi)頭的吉祥號(hào)碼。

題型:填空題

集團(tuán)客戶(hù)取消商務(wù)寶業(yè)務(wù)需要提出申請(qǐng),業(yè)務(wù)受理人員在()刪除該集團(tuán)客戶(hù)的業(yè)務(wù)資料。

題型:填空題

商務(wù)寶業(yè)務(wù)可替代()上網(wǎng)、()和()業(yè)務(wù),通過(guò)()和WIFI內(nèi)部組網(wǎng),擺脫有線(xiàn)束縛實(shí)現(xiàn)多用戶(hù)隨時(shí)隨地接入中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。

題型:填空題

集團(tuán)客戶(hù)通過(guò)營(yíng)業(yè)廳或其客戶(hù)經(jīng)理申請(qǐng)開(kāi)通()。

題型:填空題